TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – BEEVA THERAPEUTICS S.A.S.

Bienvenido a Beeva Therapeutics. Le agradecemos que haya elegido nuestra plataforma.

El presente documento contiene los Términos y Condiciones (en adelante, “T&C”) que rigen el acceso y uso del sitio web https://beeva.co/ y de todos los servicios ofrecidos a través de este (en adelante, la “Plataforma”), propiedad de BEEVA THERAPEUTICS S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida en la República de Colombia.

El acceso, navegación o uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de todos y cada uno de los T&C aquí descritos. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor absténgase de utilizar la Plataforma.

1. DEFINICIONES

• Plataforma: Se refiere al sitio web https://beeva.co/ y a todas sus funcionalidades, herramientas de software, aplicaciones y servicios asociados.
• Beeva Therapeutics / Nosotros: Se refiere a BEEVA THERAPEUTICS S.A.S.
• Usuario: Toda persona natural o jurídica que accede o utiliza la Plataforma. Existen principalmente tres tipos de Usuarios:
  
  • Usuario Visitante: Quien navega por la Plataforma sin registrarse.
  • Usuario Paciente: Quien se registra en la Plataforma para buscar, agendar y gestionar citas o servicios con profesionales de la salud.
  • Usuario Médico: Profesional de la salud o clínica independiente que utiliza la Plataforma para ofrecer sus servicios, gestionar su práctica y conectar con pacientes, bajo un acuerdo comercial específico con Beeva Therapeutics.
• Servicios: Conjunto de soluciones tecnológicas, administrativas, comerciales y operativas que Beeva Therapeutics ofrece a través de su Plataforma, principalmente dirigidas a los Usuarios Médicos.

2. OBJETO DE LA PLATAFORMA

Beeva Therapeutics es una plataforma tecnológica que actúa como socio estratégico e intermediario para profesionales de la salud independientes y clínicas. Nuestro objeto es facilitar la conexión entre Usuarios Médicos y Usuarios Pacientes, proveyendo a los primeros un ecosistema integral para la operación, automatización y crecimiento de su práctica privada.

Beeva Therapeutics NO es un prestador de servicios de salud. No ofrecemos diagnósticos, tratamientos ni consejos médicos. La relación médico-paciente es exclusiva y directa entre el Usuario Médico y el Usuario Paciente.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El uso de la Plataforma por parte de cualquier Usuario constituye la aceptación expresa, incondicional e irrevocable de estos T&C y de nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual es parte integral de este acuerdo. Para los Usuarios Médicos, estos T&C se complementan con el contrato de prestación de servicios o acuerdo comercial suscrito con Beeva Therapeutics.

4. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Beeva Therapeutics pone a disposición de los Usuarios Médicos un conjunto de servicios para optimizar su práctica, que incluyen, pero no se limitan a:

• Gestión y Automatización de Agendas: Implementación de sistemas para el agendamiento, confirmación y recordatorio de citas.
• Marketing y Captación de Pacientes: Estrategias de marketing digital para aumentar la visibilidad del Usuario Médico y atraer pacientes potenciales.
• Soporte Administrativo: Gestión de consentimientos informados, facturación, y herramientas para la administración de historias clínicas.
• Optimización Operativa: Provisión de protocolos, plantillas y herramientas para estandarizar y escalar la práctica médica.

Para los Usuarios Pacientes, la Plataforma ofrece un canal para buscar, encontrar y agendar citas con los Usuarios Médicos registrados.

5. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS

5.1. Obligaciones Generales:

• Utilizar la Plataforma de manera lícita y de acuerdo con la moral y las buenas costumbres.
• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada en sus registros.
• Custodiar diligentemente sus credenciales de acceso (usuario y contraseña), siendo los únicos responsables por el uso que se les dé.

5.2. Obligaciones del Usuario Paciente:

• Proporcionar información veraz sobre su identidad y estado de salud al Usuario Médico.
• Asistir puntualmente a las citas agendadas o cancelarlas con la debida antelación, según las políticas del Usuario Médico.
• Realizar los pagos por los servicios médicos directamente al Usuario Médico o según se estipule en el proceso de agendamiento.
• Entender que Beeva Therapeutics es un intermediario y no es responsable por la calidad, idoneidad o resultado del servicio médico recibido.

5.3. Obligaciones del Usuario Médico:

• Garantizar que posee todas las licencias, permisos y títulos profesionales requeridos por la ley colombiana para ejercer su profesión.
• Ser el único y exclusivo responsable por los diagnósticos, tratamientos, consejos y cualquier acto médico realizado.
• Mantener la confidencialidad de la información de sus pacientes, de acuerdo con la ley y el secreto profesional.
• Cumplir con los acuerdos de servicio y pagos establecidos con Beeva Therapeutics.
• Mantener su perfil profesional en la Plataforma actualizado y con información veraz.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a, el software, código fuente, textos, logos, marcas (como Beeva Therapeutics), imágenes, diseños y algoritmos, son propiedad exclusiva de BEEVA THERAPEUTICS S.A.S. o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales.

El Usuario Médico concede a Beeva Therapeutics una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para usar, reproducir y mostrar la información de su perfil público (nombre, especialidad, foto, etc.) con el fin de promocionar sus servicios dentro de la Plataforma.

7. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA)

Beeva Therapeutics se compromete a proteger la privacidad de sus Usuarios. El tratamiento de datos personales se realiza en estricto cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes en Colombia.

Al aceptar estos T&C, el Usuario acepta nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual detalla cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos su información, incluyendo datos sensibles de salud.

8. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• Rol de Intermediario: Beeva Therapeutics actúa únicamente como un puente tecnológico. No garantizamos la calidad, precisión, o resultado de los servicios médicos prestados por los Usuarios Médicos. Cualquier queja o reclamación derivada del acto médico deberá dirigirse exclusivamente al Usuario Médico correspondiente.
• Disponibilidad del Servicio: No garantizamos el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la Plataforma. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas,¹ fallos de Internet o por cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control.
• Contenido de Terceros: La Plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros. No nos hacemos responsables por el contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios.²

9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Beeva Therapeutics se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Notificaremos a los Usuarios de cualquier cambio material a través de un aviso en la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación constituirá la aceptación de los nuevos términos.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos T&C se regirán e interpretarán en su totalidad por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia, disputa o reclamación que surja de o en relación con estos T&C será resuelta por los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. NOTIFICACIONES Y CONTACTO

Para cualquier pregunta, queja o notificación relacionada con estos T&C o el uso de la Plataforma, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

• Razón Social: BEEVA THERAPEUTICS S.A.S.
• Dirección: Calle 99 #10-57, Bogotá D.C., Colombia
• Correo Electrónico: gerencia@beeva.co
• Teléfono Celular: +57 318 651 5527